Een STIEL is het synoniem voor een beroep, vak, metier of professie. Het is een samenhangend geheel van arbeidstaken die voor de uitvoering een bepaalde vakkennis en -kunde vereisen, en dat losstaand van de individuele beroepsbeoefenaar kan voortbestaan en voor de maatschappij herkenbaar en van toegevoegde waarde is.

Van onderhoudsbedrijven binnen de vastgoedbranche wordt vandaag de dag geëist dat ze beter communiceren, processen digitaliseren, werken aan ketenintegratie, waarde toevoegen, haar opdrachtgevers werk uit handen nemen, de eindklant meer en meer centraal stellen enzovoorts. Maar uiteindelijk gaat het ook om kwaliteit, om vakkennis en vakwerk.

Klanttevredenheid begint en eindigt met het uitvoeren van een STIEL in optima forma. Dat is waar deze eerste editie van STIEL magazine over gaat.

Veel leesplezier!