Wij maken digitalisering persoonlijk

Onze volgende stap naar een hogere klanttevredenheid

Een stroomstoring in de avond, een intercom die niet werkt wanneer u visite verwacht of een rookmelder die afgaat terwijl er niets aan de hand is en u geniet van een mooie film. Niemand zit op dit soort verrassingen te wachten en zeker niet op momenten als deze.

Wij staan altijd voor onze klanten klaar en natuurlijk kunnen bewoners altijd vertrouwen op onze storingsdienst. Alleen is dat voor ons niet goed genoeg. Ons proces voor het melden en afhandelen van storingen is al volledig gedigitaliseerd maar daar hebben we nu een waardevolle stap aan toegevoegd.

Do it yourself Service

Voor veel voorkomende storingen bieden wij een serie zelfhulp video’s en beschrijvingen. Onze monteur neemt u in een paar logische stappen mee naar de mogelijke oplossing. Hiermee kunt u als bewoner thuis zelf aan de slag om de storing op te lossen. Voor u beperken we de overlast en we houden gezamenlijk de kosten van onderhoud zo laag mogelijk. Dat is uiteindelijk ook slim voor uw portemonnee.

Wij hopen dat het digitale contact met Danny als persoonlijk wordt ervaren en dat we hiermee onze klanten positief verrassen. Op beerselektro.nl/F.A.Q. behandelen we de meest voorkomende storingen.

Wij blijven werken aan het verbeteren van onze processen en wij blijven werken aan een hogere klanttevredenheid.

Beers brengt verlichting!

1